Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO – OPLYON

Ultimo aggiornamento: 20 febbraio 2026

Le presenti Termini e Condizioni (“Termini”) regolano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma software Oplyon (“Oplyon”, la “Piattaforma” o il “Servizio”) fornita da:

New Media Shop s.r.l.
Via Vincenzo Lupoli 22, 24, 26 – 81100 Caserta (CE) – Italia
P. IVA 04387950613
PEC: newmediashop@pec.it

Il cliente business che utilizza il Servizio è di seguito il “Cliente” o “Merchant”.
Fornitore e Cliente sono congiuntamente le “Parti”.

1. NATURA DEL SERVIZIO

Oplyon è una piattaforma Software-as-a-Service (SaaS) multicanale progettata per consentire alle imprese di gestire e automatizzare processi operativi e commerciali, inclusi a titolo esemplificativo:

gestione prodotti e inventario

sincronizzazione ordini

gestione clienti

reportistica e analisi

flussi amministrativi

integrazioni marketplace ed e-commerce

Funzionamento Multicanale

Oplyon non opera esclusivamente tramite Shopify.

La Piattaforma supporta integrazioni, a discrezione del Cliente, con:

Shopify

Amazon

eBay

Etsy

TikTok Shop

WooCommerce

PrestaShop

Zalando

altri sistemi terzi tramite API

Shopify può essere uno dei canali integrabili, ma non è esclusivo né obbligatorio per l’utilizzo di Oplyon.

2. PIATTAFORME TERZE

Qualora il Cliente colleghi Oplyon a servizi di terze parti:

resta vincolato ai termini di tali piattaforme;

modifiche API, restrizioni, sospensioni o cambiamenti di policy possono incidere sulle funzionalità;

Oplyon non controlla algoritmi, ranking o sistemi decisionali di piattaforme terze.

Il Fornitore non è responsabile per interruzioni o disservizi causati da sistemi di terzi.

3. REGISTRAZIONE E SICUREZZA DELL’ACCOUNT

Il Cliente è responsabile di:

fornire informazioni corrette e aggiornate;

mantenere la riservatezza delle credenziali;

proteggere token API e permessi di integrazione;

tutte le attività svolte tramite il proprio account.

Il Fornitore non è responsabile per accessi non autorizzati derivanti da negligenza del Cliente.

4. PIANI E PAGAMENTI

4.1 Corrispettivi

I prezzi sono quelli pubblicati sulla pagina ufficiale Oplyon o concordati per iscritto.

4.2 Modalità di pagamento

I pagamenti possono avvenire tramite:

Shopify Billing, ove applicabile;

Stripe;

altri provider di pagamento online autorizzati;

bonifico bancario (se contrattualmente previsto).

4.3 Provider di pagamento

Qualora venga utilizzato Stripe o altro provider:

il pagamento è regolato dai termini del provider;

Oplyon non conserva i dati completi della carta;

eventuali disservizi del provider non sono imputabili al Fornitore.

4.4 Rinnovo automatico

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo disdetta.

Gli importi già pagati non sono rimborsabili salvo obblighi di legge.

5. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente si impegna a:

rispettare le leggi applicabili;

garantire la liceità del trattamento dei dati caricati o sincronizzati;

rispettare le regole delle piattaforme integrate;

non effettuare reverse engineering o accessi illeciti;

non utilizzare il Servizio per finalità illegali.

6. INTEGRAZIONI API E RESPONSABILITÀ SUI DATI

Il Cliente riconosce che:

le integrazioni sono attivate tramite credenziali fornite dal Cliente;

è responsabile di avere titolo per collegare account terzi;

il Fornitore non garantisce l’accuratezza dei dati provenienti da piattaforme esterne;

modifiche API di terzi non costituiscono inadempimento del Fornitore.

I risultati generati dal sistema dipendono dall’accuratezza dei dati di input.

7. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a Oplyon, inclusi software, interfaccia, marchi e materiali connessi, restano di proprietà esclusiva del Fornitore.

Al Cliente è concessa una licenza:

non esclusiva

non trasferibile

limitata alla durata dell’abbonamento

8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Salvo dolo o colpa grave:

Il Fornitore non è responsabile per:

danni indiretti o consequenziali;

perdita di profitto o opportunità;

interruzioni causate da terzi;

incidenti informatici non evitabili con misure ragionevoli;

modifiche API di piattaforme esterne.

Massimale

La responsabilità complessiva del Fornitore non supera l’importo pagato dal Cliente negli ultimi 12 mesi.

9. FORZA MAGGIORE

Il Fornitore non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi fuori dal proprio controllo, inclusi:

calamità naturali

guerre o terrorismo

attacchi informatici

provvedimenti governativi

interruzioni infrastrutturali

indisponibilità del cloud provider

10. PROTEZIONE DEI DATI

Il trattamento dei dati è disciplinato da:

Informativa Privacy:
https://www.oplyon.com/it/privacy

Accordo di trattamento dati (DPA):
https://www.oplyon.com/it/security

Il DPA costituisce parte integrante dei presenti Termini.

11. CLAUSOLE PRIVACY USA (CPRA / CCPA / LEGGI STATALI)

Ove applicabile:

Oplyon agisce come Service Provider / Processor;

non “vende” né “condivide” dati personali per pubblicità comportamentale cross-context;

tratta i dati esclusivamente per fornire il Servizio;

non combina dati di clienti diversi per finalità di profilazione.

Il Cliente resta responsabile della gestione delle richieste di accesso, cancellazione o opt-out ai sensi delle leggi statali USA.

12. CLAUSOLE PRIVACY CANADA (PIPEDA + QUÉBEC LAW 25)

Per Clienti soggetti alla normativa canadese:

Oplyon agisce come fornitore di servizi ai sensi di PIPEDA;

il presente documento costituisce accordo scritto ai sensi della Québec Law 25;

vengono adottate misure tecniche adeguate;

eventuali trasferimenti internazionali sono coperti da garanzie contrattuali.

Il Cliente resta responsabile per la raccolta lecita e per l’ottenimento dei consensi.

13. CLAUSOLE REGNO UNITO (UK GDPR)

Per Clienti soggetti a UK GDPR:

Oplyon agisce come Data Processor;

eventuali trasferimenti internazionali sono regolati da strumenti idonei (UK Addendum o equivalenti);

il Cliente resta Data Controller.

14. EXPORT CONTROL E SANZIONI

Il Cliente dichiara che:

non è soggetto a sanzioni internazionali;

non utilizzerà il Servizio in violazione di normative UE, UK, USA o ONU in materia di export control;

non fornirà accesso a soggetti sanzionati.

Il Fornitore può sospendere account in caso di violazioni.

15. AI E PROCESSI AUTOMATIZZATI

Oplyon può includere funzionalità automatizzate.

Tuttavia:

non effettua decisioni autonome con effetti legali;

non svolge profilazione indipendente;

gli output sono basati su configurazioni e dati inseriti dal Cliente.

Il Cliente resta responsabile delle decisioni adottate sulla base degli output del sistema.

16. SOSPENSIONE E CESSAZIONE

Il Fornitore può sospendere l’accesso in caso di:

violazione dei Termini;

uso illecito;

rischio per la sicurezza;

obblighi di legge.

Il Cliente può disdire tramite il pannello account o provider di pagamento.

La gestione dei dati segue quanto previsto nel DPA.

17. CESSIONE

Il Fornitore può cedere i presenti Termini o i relativi crediti nel rispetto della legge applicabile.

18. MODIFICHE

I Termini possono essere aggiornati mediante pubblicazione sul sito ufficiale.

L’uso continuato del Servizio implica accettazione delle modifiche.

19. LEGGE APPLICABILE E FORO

Salvo diverso accordo scritto:

Legge applicabile: italiana

Foro esclusivo: Tribunale di Caserta

20. APPROVAZIONE ESPRESSA

Il Cliente approva espressamente le clausole relative a:

Pagamenti e rinnovo

Integrazioni API

Limitazione di responsabilità

Clausole internazionali privacy

Sospensione

Foro competente